近日，有网友称非会员在酷喵(优酷正版电视应用)广告上看一部剧需要3000多秒，引发网友热议。12日，该平台回应称，有时确实会出现这种情况。
记者随即联系优酷平台客服。客服人员表示，经过咨询了解，有时确实会出现这种情况，但极其罕见。总的来说，可能是版本没有升级到最新，老的版本系统会有一些漏洞；也可能是账号退出后没有登录就直接看了，或者网络信号问题也可能导致这种情况。类似情况，用户可以卸载重装最新的版本，然后登录账号观看。如果之后还有类似情况，可以继续反馈给客服。客服人员还表示，VIP会员在看电视剧时会自动跳过预播放广告，但由于版权原因，部分片源可能仍会提供不同类型广告。
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