事情发生当天,当事人张女士说,当天看到店里没有其他顾客,自己就去吃了22元的自助小火锅,拿了两个盘子将菜品和肉品分开放。“吃着吃着老板出来了,还说吃这么多必须再多付10元,然后还把电磁炉的插销给拔了。” 张女士说,小火锅下面是电磁炉,必须通电了才能吃。自己不太爱起争执,就付了10块钱,老板就又给通上电了。
张女士吃完回家后,越想越委屈,定价就22元,凭什么让我多付10元,凭我胃口好吗?于是第二天与家人找上自助火锅店老板理论,老板也道了歉并退还了10元。
自助火锅店老板这么做肯定是不对的。根据《消费者权益保护法》,受到损害的消费者有权要求赔偿。自助火锅老板嫌女子吃太多让多付10元,违背了消费者权益,消费者有权要求赔偿,有权要求获得合理的补偿。
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